¿Cómo puedo hacer un pedido?
Escríbenos por WhatsApp con lo que necesitas. Confirmamos contigo los detalles de la prenda y cerramos el pedido en el mismo chat.
¿Puedo personalizar una camiseta con mi propio diseño?
Sí. Puedes enviarnos tu diseño, imagen, logo o referencia para aplicarlo en la prenda que selecciones.
¿Qué pasa si no tengo un diseño listo?
Si no cuentas con un diseño terminado, envíanos tu idea o referencia inicial y evaluamos contigo cómo llevarla a la prenda.
¿Puedo elegir la ubicación del diseño?
Sí. Puedes pedir el diseño al frente, en la espalda o en ambas áreas, según el tipo de prenda y el resultado que busques.
¿Los productos están listos para entrega inmediata?
No. Todos nuestros productos se trabajan bajo pedido, así que cada prenda se produce después de confirmar tu solicitud.
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?
El tiempo estimado de producción y entrega es de 2 días laborables o más, según cantidad, complejidad del diseño, disponibilidad y logística.
¿Realizan envíos?
Sí. Ofrecemos entrega a domicilio y otras modalidades coordinadas. El valor del envío se informa al confirmar el lugar de entrega.
¿En qué ciudad operan actualmente?
Thor Prints opera en Guayaquil, Ecuador. Coordinamos entregas dentro de la ciudad y otras modalidades por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria y pago en efectivo contra entrega. Los datos de pago se comparten al confirmar el pedido.
¿Se requiere anticipo?
Sí. En pedidos de más de 3 camisetas se solicita un anticipo del 50% para iniciar la producción.
¿Puedo enviar el comprobante por WhatsApp?
Sí. Puedes compartir tu comprobante de pago por WhatsApp o por el medio que te indiquemos al confirmar el pedido.
¿Puedo cambiar o devolver un producto personalizado?
No se aceptan cambios por errores del cliente en talla, color, diseño o ubicación. Si el problema es atribuible a Thor Prints, revisamos tu caso.
¿Dónde veo los precios?
Los diseños de catálogo tienen precio publicado en cada ficha, entre $16 y $21 según el modelo. El diseño personalizado se cotiza por WhatsApp, porque depende del arte y de la prenda.
Puedes revisar las colecciones o mandarnos tu idea desde la página de personalización.