1. Responsable del tratamiento
Thor Prints
Guayaquil, Ecuador
Correo de contacto: ventas@thorprints.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando navegas en nuestro sitio, realizas una compra, solicitas una cotización o te comunicas con nosotros:
- Nombre
- Número de WhatsApp
- Correo electrónico
- Dirección de entrega
- Datos del pedido
- Archivos, imágenes, logos o diseños enviados por el cliente
- Información necesaria para coordinar producción, entrega o atención comercial
3. Finalidad del uso de los datos
Utilizamos tus datos personales para:
- gestionar pedidos y cotizaciones
- coordinar producción y entregas
- responder consultas o solicitudes
- brindar soporte y atención al cliente
- enviar información relacionada con tu compra
- compartir promociones, novedades, campañas o contenido comercial
- realizar acciones de marketing relacionadas con nuestros productos y diseños
4. Uso de diseños, archivos e imágenes enviados
Los archivos, imágenes, logos o referencias enviados por el cliente podrán ser utilizados para la revisión del pedido, la producción de la prenda, la atención comercial y el seguimiento del servicio. Asimismo, Thor Prints podrá utilizar imágenes del resultado final de los productos elaborados con fines promocionales, publicitarios, comerciales o de portafolio, tanto en medios digitales como impresos, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito antes de la publicación.
5. Medios de contacto y comunicación
Thor Prints puede comunicarse contigo a través de:
- correo electrónico
- formularios del sitio web
- redes sociales o medios vinculados a campañas comerciales
6. Conservación de la información
Conservaremos tus datos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:
- atender tu pedido
- cumplir fines comerciales y administrativos
- realizar seguimiento postventa
- mantener comunicación de marketing, salvo que solicites lo contrario
7. Compartición de datos
Thor Prints no vende tus datos personales a terceros. Sin embargo, cierta información podrá compartirse cuando sea necesario para:
- coordinar entregas
- gestionar procesos operativos
- cumplir obligaciones legales
- operar herramientas de contacto, formularios o servicios digitales relacionados con la tienda
8. Derechos del usuario
Puedes solicitar en cualquier momento:
- acceso a tus datos personales
- corrección o actualización de información
- eliminación de tus datos, cuando sea procedente
- dejar de recibir comunicaciones promocionales
Para ello, puedes escribirnos a ventas@thorprints.com.
9. Seguridad
Thor Prints procura aplicar medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de sus usuarios. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
10. Cambios a esta política
Thor Prints podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o comerciales. La versión actualizada será publicada en el sitio web.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en ventas@thorprints.com.